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TU VOZ ES LA LLAVE MAESTRA

Autenticación biométrica por voz para una seguridad y experiencia de cliente inigualables en el sector financiero y social.

¿Qué es VoiceKey.AGENT?

Una solución inteligente que verifica la identidad de tus clientes y operadores usando únicamente su voz, de forma rápida, segura y en segundo plano.

Verificación de Clientes (1:1)

Confirma la identidad de tu cliente en segundos durante la llamada, comparando su voz con su huella vocal registrada.

Anti-Spoofing Avanzado

Nuestra tecnología detecta y previene ataques de suplantación, como grabaciones de voz, garantizando una autenticación legítima.

Identificación de Operadores (1:N)

Asegura que solo el personal autorizado acceda a información sensible, identificando al operador por su voz al inicio de sesión.

Beneficios que Transforman tu Negocio

Más que seguridad, VoiceKey.AGENT es una herramienta estratégica para crecer.

Reduce el Fraude

La biometría de voz es única e infalsificable, eliminando el riesgo de suplantación de identidad que ocurre con contraseñas o preguntas de seguridad.

Mejora la experiencia (CX)

Elimina la fricción de los interrogatorios de seguridad. Los clientes se autentican de forma natural mientras hablan, mejorando su satisfacción y lealtad.

Optimiza Costos

Reduce el Tiempo Medio de Operación (AHT) hasta en 20 segundos por llamada, permitiendo a tus agentes atender a más clientes de forma eficiente.

Incrementa Ventas

Al verificar la identidad del cliente de forma pasiva, puedes ofrecer productos y servicios personalizados de manera proactiva y segura durante la llamada.

Simple, Rápido y Transparente

En solo 4 pasos, la identidad de tu cliente es verificada sin interrumpir la conversación.

Llamada del Cliente

El cliente contacta con el centro de atención.

Captura de Voz

El sistema captura un fragmento de la voz durante la conversación natural.

Verificación Biométrica

VoiceKey.AGENT compara la voz con la huella vocal almacenada de forma segura.

Resultado Instantáneo

El agente recibe una notificación en su pantalla: ¡Identidad Confirmada!

Caso de Uso: Prueba de Vida para Sector Social

Simplifica y asegura la verificación de vida para jubilados y beneficiarios. Con VoiceKey.AGENT, pueden confirmar su identidad con una simple llamada, eliminando la necesidad de desplazamientos y trámites presenciales. Una solución humana, segura y eficiente.

¿Listo para transformar la seguridad de tu contact center?

Nuestro equipo de expertos está listo para mostrarte cómo VoiceKey.AGENT puede adaptarse a tus necesidades específicas.